سلام کاربر گرامی
چطور می توانیم به شما کمک کنیم؟
نحوه ارسال کالا
1- سفارشات بالای 600 هزار تومان به صورت کاملا رایگان به سراسر کشور ارسال می‌شوند.
2- سفارشات تهران توسط پیک‌های فروشگاه عطرافشان درب منزل تحویل داده می‌شوند.
3- سفارشات شهرستان تحویل پست شده و شرکت پست موظف است درب منزل مرسوله را تحویل مشتری دهد.
4- در صورتی که پیک یا مأمور پست از شما بابت هزینه ارسال کالا مبلغی را مطالبه نمود از پرداخت وجه خودداری نموده و مورد مذکور را به عطرافشان اطلاع دهید.
زمان ارسال سفارشات
سفارشات شهرستان با توجه به زمان ثبت سفارش در همان روز یا روز کاری بعد به شرکت پست تحویل داده می‌شوند. تعهد شرکت پست برای تحویل کالا از طریق پست پیشتاز بسته به فاصله شهر مقصد، بین 48 تا 96 ساعت کاری می‌باشد.
4- همزمان با ارسال سفارشات شهرستان، کد مرسوله پستی توسط سامانه پیامکی عطرافشان به شماره تلفن همراه شما ارسال می‌گردد. همچنین این کد در صفحه کاربری شما در سایت عطرافشان در قسمت کد مرسوله پستی قابل مشاهده است.
5- برای اطلاع از وضعیت لحظه‌ای مرسوله پستی خود می‌توانید به سایت شرکت پست به آدرس itemtracking.post.ir رفته و کد مرسوله خود را در کادر مربوطه وارد نمایید